Chính sách hủy & hoàn tiền

Tour trong ngày

• Hủy trước giờ khởi hành từ 1 ngày (24 giờ) trở lên: miễn phí, hoàn 100%.
• Hủy trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành hoặc không có mặt: không hoàn tiền.
• Tour bị hủy vì thời tiết, lệnh cấm tàu của cảng vụ hoặc do Wonderland Tour: đổi sang ngày khác hoặc hoàn 100%.
• Đổi ngày miễn phí nếu yêu cầu trước 1 ngày và ngày mới còn chỗ.

Combo, khách sạn và vé

Điều kiện hủy của vé máy bay, khách sạn và vé vui chơi theo quy định của hãng/khách sạn/nhà cung cấp và được ghi trong báo giá gửi bạn trước khi thanh toán.

Cách yêu cầu hủy

Gọi hoặc nhắn Zalo 0862 676 439, hoặc email john@wonderlandtour.com.vn kèm mã đặt chỗ (bắt đầu bằng WL). Đặt qua đối tác đại lý: hủy trên ứng dụng/website của đối tác.

Hoàn tiền

Tiền được hoàn về đúng phương thức đã thanh toán (thẻ/ví qua VNPAY hoặc tài khoản ngân hàng đã chuyển). Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc; thời gian tiền về tài khoản còn tùy ngân hàng phát hành.